Gestão Inteligente de Facilities
Gerencie chamados, serviços, equipes, prioridades e SLAs para melhorar o atendimento às instalações.
Conceito demonstrativo
Imagem ilustrativa com dados fictícios. Não representa captura de sistema de cliente.
O desafio
Chamados recebidos por diferentes canais, manutenções sem acompanhamento centralizado e dificuldades para medir prazos podem reduzir a visibilidade da operação de Facilities.
Sobre a solução
Uma solução conceitual para equipes de Facilities acompanharem demandas de manutenção, limpeza, climatização e infraestrutura, com responsabilidades e prioridades bem definidas.
Como funciona
A proposta reúne solicitações em uma fila única, permitindo classificar o atendimento, definir responsáveis, acompanhar a execução e consultar informações por unidade ou tipo de serviço.
Principais funcionalidades
- Abertura de solicitações
- Classificação de prioridades
- Acompanhamento por status
- Distribuição de responsáveis
- Indicadores de SLA e atendimento
Benefícios
- Centralização das solicitações de manutenção e serviços
- Mais clareza sobre prioridades, responsáveis e prazos
- Histórico de atendimentos para apoiar decisões
- Visibilidade sobre manutenção preventiva e indicadores de SLA
Tecnologias
Power Apps · Power Automate · SharePoint. Tecnologias apresentadas como referência de arquitetura e sujeitas à definição do escopo.
Conceito demonstrativo: funcionalidades e integrações dependem do levantamento de requisitos e do escopo contratado.
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